如有任何疑問,請聯絡我們的客戶服務顧問。
簡易程序
運送時間和費用?
預計三至七個工作天左右,您將會收到選購的路易威登商品。詳細資訊請致電 +852 8100 1182 聯絡我們的客戶服務中心及電話訂購服務。
商品訂購
• 您瞭解並同意您訂購之商品或特定款式可能有缺貨或停產之情況。
• 為確保更好的服務質素及貨品供應,路易威登就顧客購買產品的數量設立以下限制:每次交易不多於三件皮具(包括小型皮具),而每次交易不可購買多於兩件相同的貨品。此外,顧客在連續四星期內不可(i)購買超過六件皮具產品(包括小型皮具);或(ii)在全球超過三間不同的路易威登專門店購物;或(iii)進行超過八次交易(適用於所有產品)。
在任何情況下,在連續12個月內購買的皮具總數(包括小型皮具)不得超過 12 件。
為確保顧客遵守有關規定,Louis Vuitton Malletier(地址為 2 rue du Pont Neuf - 75001 Paris, France)會負責處理您的購物紀錄。如發現顧客違反規定,客戶服務員可拒絕讓顧客從上一次惠顧起計兩年內再次購物。根據相關法例規定,顧客有權電郵至 personaldata@louisvuitton.com 聯絡我們的私隱專員 要求查閱、修改及刪除自己的個人資料,並有權限制或反對使用其個人資料。詳情請查閱店內或 louisvuitton.com 的私隱政策。
• 如因任何原因路易威登無法出貨予您或您指定之收件人(例如本欄前述第 1 及 2 段所述之情況),路易威登將與您聯繫並退還您所支付之全部款項。在適用法律許可的最大範圍內,您同意在任何無法出貨之情況下除向您全額退還已支付款項之責任外,路易威登不負任何損害賠償或補償之責任。
• 您瞭解並同意您就任何訂購所支付的任何款項(無論是訂金或該商品售價的全數支付)將不構成我方已接受您的訂購。所有已下訂單均視乎商品存貨量,並將經過我方審查流程(其流程包括但不限於欺詐篩查、訂單審查以確保您購買的產品數量不超過本欄第 2 段所述之限額等),該訂單方可視為已被我方確認並接受。我方在確認商品存貨量足夠並滿意通過審查流程後,將通過電郵方式通知您該訂單已被我方確認並接受。就未被我方確認和/或接受的訂單,路易威登將有權取消該訂單; 在適用法律許可的最大範圍內,除向您全額退還針對該訂單已支付款項之責任外,路易威登概不負任何其他責任。
禮品運送
如您提供之收件人並非您本人,請於確認訂購前確保該收件人同意路易威登為配送商品的目的蒐集、處理及利用其包括姓名、地址與電話在內的個人資料。您 茲此承諾若非經收件人同意路易威登對其個人資料之蒐集、處理、利用及國際傳輸及使用,您將不以該人作為您訂購商品的收件人。若您違反本項承諾導致路易威登蒙受損失或路易威登因此遭受該收件人的民事求償,您並承諾賠償路易威登因此所產生之一切損失及費用(包括合理的律師費用)。