法律聲明

網站刊登總監：Michael Burke

進入本網站及使用本網站內容受以下條款及細則約束。使用者進入本網站，即代表使用者不可撤回地接受並同意遵守以下條款及細則的內容。如果使用者不願意接受以下條款及細則，其唯一的補救措施是停止使用本網站。

網站及網站內及連結到網站的所有資料、內文、編碼、內容、軟體、影像、相片、圖示、美術作品、排版、檔案、裝置或連結（下稱「內容」）均受 Louis Vuitton 馬利蒂 （Louis Vuitton Malletier）（下稱「LVM」）專有或獲得授權的專利權、著作權、商標權及其他知識產權所保護。

進入網站之使用者，可為私人非商業及為個人用途瀏覽其任何部分。然而，不得使用或重製全部或部分內容作為其他用途，包括但不限於用在任何其他網站、或出版、或用於直接商業獲利。

Louis Vuitton® 註冊商標的產品只在遍佈全球的 Louis Vuitton 專門店、僅在網站所列之特定國家/地區運營的 louisvuitton.com 網站上的電子交易專區或透過電話銷售由 LVM 和/或 LVM 的聯繫公司（合稱“Louis Vuitton”）出售。

在這些銷售地點以外購買的風險，尤其是所購買貨品真假的風險，均由消費者自行承擔。Louis Vuitton 不保證專門店裡備有網站上展示的所有產品，也不保證網站上備有專門店展售的所有產品。

根據下列條款，Louis Vuitton 採取措施確保網站刊載資訊準確及按時更新，但 Louis Vuitton 並不保證或擔保刊載於網站上的任何資訊或資料的正確性、即時性、或完整性。Louis Vuitton 保留隨時修改網站內容而無須事先通知及對此不承擔任何責任的權利。

在適用法律允許的最大範圍內，Louis Vuitton 將不會就以下情況承擔法律責任：

• 網站提供的資料因未獲授權的第三者的行為產生任何不準確或不完整的情況；或

• 因第三者的行為而不能登入使用網站。

網站使用者同意 Louis Vuitton 可以隨時以維修、安全性或其他技術理由而中斷網站服務。Louis Vuitton 將不會承擔網站因為任何原因而在任何時間或時段無法使用的相關責任。

在適用法律允許的最大範圍內，Louis Vuitton 對於網站使用者或任何第三者因為使用或無法使用本網站、或因為本網站直接或間接提供的資料及資訊、又或因其他原因所受的直接損害、特殊損害、間接損害、衍生性或附帶性損害、懲罰性賠償或所失利益、或是其他基於擔保、契約、侵權、過失或其他原因所生的任何種類損害，均不承擔相關責任。縱使 Louis Vuitton 事前已被告知前述損害發生之可能性亦同。本段約定並不影響Louis Vuitton 因其欺詐或因其過失而致人死傷所應承擔的責任。

網站使用者可以按個人意願，向 Louis Vuitton 提供個人資料，令 Louis Vuitton 更清楚了解使用者的期望，以及根據使用者同意接收 Louis Vuitton 產品及服務資訊的意願，向使用者提供有關資訊。如果使用者向 Louis Vuitton 表明有意願接受有關 Louis Vuitton 產品或服務之進一步資訊，並已根據適用法律之要求作出其同意， Louis Vuitton 得透過使用者偏好的溝通管道（例如電子郵件、電話、或信件）對其提供有關 Louis Vuitton 產品、服務或活動的資訊。

依據香港相關的私隱條例，（即《個人資料（私隱）條例》），使用者有權查閱及更正其個人資料。網站使用者亦有權，在不需要任何費用的情況下，撤銷其所作的關於 Louis Vuitton 為直接促銷之目的對其作出聯絡之同意，並不再接收 Louis Vuitton 的產品、服務及活動資訊。有關 Louis Vuitton 使用您的個人資料的詳細資料，請參閱私隱政策（該政策可在 https://hk.louisvuitton.com/zht-hk/legal-privacy 中找到）。

您可以依據《個人資料（私隱）條例》致函 Louis Vuitton，地址為香港鰂魚涌英皇道 979 號太古坊二座 27/F，要求查詢或更正您的個人資料。我們將依據《個人資料（私隱）條例》評估您的要求並在《個人資料（私隱）條例》規定的期間內答覆您。

Louis Vuitton 已採取安全措施確保使用者個人資料的安全性及保密性。然而使用者同意Louis Vuitton 無法控制經電子通訊裝置（包括網路）所傳送的資料。因此，Louis Vuitton 警告使用者應留意使用網路傳送個人資料所存在的風險。

除 Louis Vuitton 營運的其他網站外，任何連到本網站的超連結都必須經 Louis Vuitton 事先書面同意，Louis Vuitton 有權隨時終止此同意。Louis Vuitton 不會就該等第三方網站的內容承擔責任。

Louis Vuitton 特此通知使用者，Louis Vuitton 或會隨時不經事先通知而自行決定修改本條款及細則內容。當修訂後的條款及細則刊登於網站後，登入本網站之使用者視為無限制的接受此等修訂。使用者有責任在瀏覽網站內容之前，詳細參閱條款及細則內容。

本條款及細則受香港法律所管轄。解決因本條款及細則或使用本網站引起的或與之相關的任何爭議或請求（包括非合約爭議或請求），應以香港法院為專屬管轄。

網站上的所有廣告均為購買邀請，並非買賣要約。一旦完成並提交訂購表，及/或一旦完成訂單之付款，Louis Vuitton 仍保留自行決定接受或拒絕訂單的權利。

自動發送至與您帳戶連結之電子郵件地址的電子郵件將作為您的訂單之收據。此類電子郵件係用以確認 Louis Vuitton 已收到您的訂單，但不構成對您的訂單的接受。Louis Vuitton 保留在收到您的訂單和/或付款後隨時出於任何原因接受或拒絕您的訂單的權利，並且將透過您的訂單中所提供之電子郵件地址，向您聯繫接受或拒絕您的訂單之決定。如果 Louis Vuitton 拒絕了您的訂單，Louis Vuitton 將沒有義務履行您的訂單，而您也沒有義務支付該訂單予 Louis Vuitton。如果已完成付款，Louis Vuitton 將與您聯繫並退還您所支付之全部款項。

至於“Click and Collect”訂單（透過線上下訂單以於我們的其中一家專門店提取貨品），貨品的所有權將不會轉移至閣下，直至閣下於專門店提取貨品。如閣下未能於收到提貨通知15天內於專門店提取貨品（包括公眾假期），Louis Vuitton 保留拒絕閣下的訂單的權利。Louis Vuitton 將聯絡閣下並就全部已付金額作出退款。​

商品之購買將視供貨情況而定。 如果 Louis Vuitton 告知您該商品將不再供貨，Louis Vuitton 即無義務履行您的訂單，而您也沒有義務支付該訂單予 Louis Vuitton。如果已完成付款，Louis Vuitton 將與您聯繫並退還您所支付之全部款項。香港 Louis Vuitton 只提供送達地址為香港特別行政區之商品運送服務。

如因任何原因 Louis Vuitton 無法出貨予您或您指定之收件人（包括但不限於如您訂購之商品或特定款式可能有缺貨或停產，或您的訂購已違反下文第 13 條之銷售限制政策等原因），Louis Vuitton 將與您聯繫並退還您所支付之全部款項。您同意在任何無法出貨之情況下除向您全額退還已支付款項之責任外，Louis Vuitton 不負任何損害賠償或補償之責。

在某些情況下，例如產品缺貨或須訂製時，您可以以“延期交貨”的訂單訂購產品。您確認知悉並同意，在下延期交貨的訂單時，您的信用卡會(i)在該延期交貨的訂單下訂之時便被扣賬，又或者(ii)在延期交貨的訂單出貨之前將作預授權之用而不會被扣賬。Louis Vuitton 仍保留自行決定信用卡扣帳機制的權利。請注意，如果庫存不足，您的訂單也可能被取消。無論如何，您同意當 Louis Vuitton 無法就延期交貨的產品（因任何原因，無論是否可歸因於 Louis Vuitton）向您出貨，除撤銷信用卡預授權或向您全額退還已支付款項（視何者適用而定）之責任外，Louis Vuitton 無須對您就任何補償或損害賠償負責，亦無須為您承擔任何利息。

您同意按照 “付款” 步驟中，您的訂單摘要之”總價”（即“網上費用”）支付予 Louis Vuitton，如果是電話銷售，則總金額（即“電話費用” ，連同網上費用，各自為“費用”）將透過電話向您說明，並將會在您的發票上註明。 “費用”將以港幣報價及結算，並包含運輸、裝卸以及所有適用的稅務負擔。

儘管我們已採取一切合理謹慎的措施，但我們銷售的一些商品仍有可能定價有誤。如果商品於您訂單日期的正確價格高於對您所報之價格，我們將在按正確價格接受您的訂單前與您聯繫徵求您的指示。如果我們接受並處理了您的訂單，而該訂單中存在明顯且確定無疑的定價錯誤，並且您應當有理由發現此為定價錯誤，則我們無義務按不正確（較低）的價格向您提供商品，我們可向您退還您所支付的任何款項，並要求您退還已提供給您的任何商品。

我們可行使絕對酌情權拒絕任何訂單或取消任何已接受的訂單，包括但不限於我們懷疑您的信用卡購買或付款模式有欺詐風險的情況，或我們因任何原因無法完成您的訂單的情況。

禮品卡和禮券不適用於本網站（包括手機瀏覽版本）或電話銷售。 您可以使用有效的 VISA、MasterCard、JCB、American Express、Apply Pay 或銀行轉帳，以港幣付款。

信用卡必須在我們指定的地區發行，方可接受。對於以信用卡進行的購買，您授權 Louis Vuitton 以港幣向相關的信用卡收取費用，您並代表及保證您是該信用卡的持卡人。我們只接受以港幣付款，且我們不會提供任何貨幣兌換服務。根據您的位置及您使用的信用卡，您的銀行或發卡行可能會將費用或付款金額轉換為您的當地貨幣。您確認知悉並同意，其可能會導致您銀行或發卡行因您的購買而向您收取額外費用（例如外幣/交易費、貨幣兌換等費用）。請向您銀行或發卡行查詢其收取的額外費用。如果發卡行拒絕了您的卡，您的訂單將不會發貨，Louis Vuitton 也沒有義務履行您的訂單。

您的訂單將運送到您在訂購過程中指定的香港特別行政區送貨地址。自 Louis Vuitton 或其代理商或委託商之設備運送到您的收貨地址後，Louis Vuitton 對產品的損失不負任何責任。

您亦可在訂購過程中註明您的選擇，選擇從我們提供門市提貨服務的一家專門店提取產品。

如您提供之收件人並非您本人，請於確認訂購前確保該收件人同意香港Louis Vuitton根據 Louis Vuitton 私隱政策（該政策可在 https://hk.louisvuitton.com/zht-hk/legal-privacy 中找到）蒐集、、處理及使用其包括姓名、地址與電話在內的個人資料，並同意為配送商品的目的將其個人資料傳輸至國外的 Louis Vuitton 發貨中心。您茲此承諾若非經其同意香港 Louis Vuitton 根據 Louis Vuitton 私隱政策對其個人資料之蒐集、處理、使用及傳輸（包括國際傳輸）時，您將不指定第三方作為您訂購商品的收件人。您將向香港 Louis Vuitton 賠償其遭受或招致的因您違反上述承諾而引起的所有責任、費用、開支、損害和損失，包括但不限於所有利息、罰款和法律費用（以全額賠償為基礎計算），並使其免於因此受到損害。

由於惡劣天氣、自然災害和其他我們無法控制的情況，訂單運送可能不可避免地延遲。 一旦情況解決，我們將盡快努力與您聯繫以重新安排所有訂單的發貨。

若您是商品的購買人，我們提供閣下收到貨品 30 天商品鑑賞期（含公衆假期）內免費商品更換服務以及閣下收到貨品 7 天商品鑑賞期（含公衆假期）內免費退貨退款服務。

若您是商品的禮品接收人（即您收到購買人購買的商品作為禮品），您可以在收到所訂購商品後 30 天內將禮品更換為價值等於或高於所收禮品之商品。如果商品的價值高於所收禮品，您同意支付超出部分之款項。我們不向禮品接收人提供退款或部分退款，亦不為禮品接收人將禮品更換為價值低於禮品之商品。

請致電客服中心由專員為您作出安排，或登入 My LV 帳戶申請退換商品。​

透過 My LV 帳戶申請退換商品：​

•  請以登記電郵地址登入 My LV 帳戶。​

•  前往「我的訂單」頁面，選擇包含擬更換貨品的訂單，然後按「商品退換」。​

•  按照系統指示確認更換同款貨品的要求。​

•  如欲更換不同款式或售價的貨品，請致電 +852 8100 1182 與客戶服務顧問聯絡。​

請於收到訂購商品時依您的訂單核對包裝箱內的商品內容，若有不符或缺漏，為確保您的權益請於收到所訂購商品後 24 小時內致電客服中心由專員協助處理。

為更換商品或退款而退回之商品必須是全新未使用狀態且完整包裝（包含發票、購買憑證、產品的膠膜及保護套、產品及運送的包裝盒套、所有附隨文件及物品之完整）。

為更換商品或退款而退回之所有商品必須處於可出售的完好狀態。針對退還的香水，透明封膜包裝（如有的話）必須保持密封且不得撬開，方得接受為換貨或退貨（香水試香瓶則不用退回）。於退還手錶或珠寶時，您必須退還完整的商品，包括包裝、說明手冊（並附有保證書於最後一頁）、產品證書（例如 COSC 和 GIA，如有適用）和發票。

商品寄回時，請務必依原包裝方式封回，以避免物品中途遺失或損毀。另商品寄回之貨運收據，請保留至退款完成為止，以便後續查詢追蹤。

下列情形恕無法接受商品退換：

•  已逾到貨 30 天商品鑑賞期（針對商品更換服務）或到貨 7 天商品鑑賞期（針對退貨退款服務）（上述 30 天或 7 天限期以到貨日起算，包括公眾假期）。

•  因個人因素所造成異味、髒污、損壞（附著了化妝品、香味…等）。

•  不完整的退貨，例如缺少文件、產品、物品、發票、購買證明、保護性包裝和襯套、內部和外部包裝等。

•  燙印、個人化訂製商品及特別訂製品。

•  基於衛生理由，貼身衣物/飾品如口罩、泳裝及襪子等，不可更換或退貨。

•  至於“Click and Collect”訂單，閣下於專門店提取貨品的 14 天期限已屆滿（由收到提貨通知起計並包括公眾假期）。

•  網上購買的商品不適用店內商品更換或退款。但是，如果您在店內退回網上購買的商品（要求退款或更換商品），我們的客戶服務員將協助您根據本購買條款辦理退款或更換商品。

所有商品更換及商品退貨將由 Louis Vuitton全權酌情決定。

退款將在本公司收到退回之商品及單據，且經必要的檢查以確認商品完整且狀況完美後處理。

•  以信用卡付款：直接退款至原來的信用卡帳戶。

•  以轉帳付款：直接電匯至原轉入銀行帳號。

•  所有退款僅以港幣退還。 如果您使用信用卡以您當地貨幣（非港幣）付款，您的銀行或發卡行可能會將您的退款兌換回當地貨幣。您確認知悉並同意，其可能會導致您的銀行或發卡行向您收取額外費用（例如外幣/交易費、貨幣兌換費等），且購買和退款之間的匯率波動，可能會令您收到的當地貨幣退款金額與您最初支付的當地貨幣金額有所不同。請向您自己的銀行或發卡機構查詢他們收取的額外費用。

您應對您的帳戶和密碼的安全性負責。對於因可歸責於您而造成您的密碼未經授權而使用，進而引起或與之相關的任何損失和費用，Louis Vuitton 概不負責。

Louis Vuitton 適用於本網站及電話銷售的個人資訊慣例均依照 Louis Vuitton 隱私政策為處理，該政策可在 https://hk.louisvuitton.com/zht-hk/legal-privacy 中找到。 請查看隱私政策，並列印一份作為記錄。

Louis Vuitton 可以隨時不經事先通知而自行決定修改本購買條款，並將修訂後的版本發佈在 https://hk.louisvuitton.com/zht-hk/legal-privacy#terms-of-purchase。

在適用法律允許的最大範圍內，Louis Vuitton 概不負責因任何於本網站購買的商品，或因使用或濫用該商品所引起，或與之有關的任何間接、一般、特別、衍生、懲罰性或加重性損害或所失利益，或任何其他形式的損害，無論是否係因違反合約、侵權（包括過失）、民事責任或其他原因引起，即使已明知此類損害之發生可能性亦同。即使違反了本購買條款的基本條款或條件，或為本購買條款的任何基本違反條款，本除外責任仍然適用。

在適用法律允許的最大範圍內，Louis Vuitton 對您在本網站上或透過電話銷售購買的任何商品引起的或與之相關、或因使用該商品所產生之所有損失、損害、傷害和訴訟理由的全部責任，將僅限於您就購買該等商品向 Louis Vuitton 支付的所有費用。

本購買條款受香港特別行政區法律所管轄。解決因本購買條款、您對本網站的使用或在本網站上或透過電話銷售進行的購買引起的或與之相關的任何爭議或請求（包括非合約爭議或請求），應以香港特別行政區法院專屬管轄。

除您使用網站／電話銷售所適用之使用條款（Terms of Use）外，此購買條款以及您的購買訂單／發票將構成您與 Louis Vuitton 之間就您在網站上／透過電話所進行任何購買的全部協議，並取代之前的所有協議、理解和陳述。Louis Vuitton 未行使或延遲行使其於本購買條款下之任何權利、權力或補救，均不會構成對這些權利、權力或補救之放棄，而所有放棄均應以書面為之。一項或多項權利、權力或補救的行使不會阻止其後續的行使或任何其他權利，權力或補救的行使。如果本購買條款或其部分的任何規定在任何司法管轄區中已成為或將成為非法、無效或不可執行，則該規定的非法性、無效性或不可執行性不會影響該規定的其餘部分或此購買條款其餘條款的合法性、有效性或可執行性（視情況而定），或該條款或其部分在任何其他司法管轄區的合法性、有效性或可執行性。如果因為任何無法控制的原因造成延遲或不能履行本購買條款下的任何義務，Louis Vuitton 對該延遲或不能履行概不負責。未經 Louis Vuitton 事先書面同意，您不得將本購買條款轉讓予任何第三方。這些購買條款將對以下之人均具有約束力，並確保其利益：（i）您和您的繼承人、遺囑執行人、管理人和其他法定代表人； （ii）Louis Vuitton 及其繼任人和受讓人。 如果使用條款與購買條款不一致，應以購買條款中的規定內容為準。

商品僅限售予終端客戶，即個人客戶自用或作禮品用途。任何商業轉售行爲，特別是以轉售商名義及代表轉售商行事的任何轉售商或中介人，均被禁止。

為了確保更好的服務質素及產品供應，Louis Vuitton 將限制可購買商品的數量如下：

1. 每天：(i) 不超過三（3）件皮革製品（包括小型皮具）、三（3）件飾品配件、三（3）瓶香水或三（3）對鞋。
2. 連續四（4）個星期內：(ii) 不超過六（6）件皮革製品（包括小型皮具）、六（6）件飾品配件、六（6）瓶香水、六（6）對鞋或六（6）件服裝(每類)；(iii) 不超過兩（2）件相同的產品；或(iv) 進行合共不超過八（8）次各類商品的交易。
3. 連續十二（12）個月內：不超過 (v) 十二（12）件皮革製品（包括小型皮具）、十二（12）件飾品配件、十二（12）瓶香水、二十（20）對鞋或二十（20）件服裝。

如您違反上述限制，我們的銷售顧問可自您最後一次購買後的2年內拒絕與您進行任何交易或接受訂單。

為了確保該限制得以遵守，Louis Vuitton Hong Kong Limited 及其附屬公司將處理您的購買紀錄。在適用法律規定下，您有權查閲及更改您的個人資料，有關要求請於 personaldata@louisvuitton.com 聯絡 Data Protection Officer 。如需詳細資料，請閱讀門店內或網站 www.louisvuitton.com 的私隱政策。